Envíos
En Ciclos Sarabia realizamos los envíos con las empresas MRV y SEUR.

Tiempos de entrega
Los productos que tenemos en stock la duración del tiempo de entrega es de máximo 48h, pudiendo recibirlo en algunas ocasiones al día siguiente de su compra. Los productos que no tengamos en stock los recibirá en 72h.

Cambios y Devoluciones
Las compras realizadas a través del sitio web ciclossarabia.es podrán ser devueltas o cambiadas durante los 15 días naturales posteriores a su recepción. Se ampliará el periodo de cambios y devoluciones en todos aquellos pedidos realizados del 1 de diciembre al 1 de enero del año siguiente, y podrán ser devueltos o cambiados hasta el 15 de enero siguiente. Se aceptarán todos productos que se encuentren en perfectas condiciones, sin haber sido usados, así como tener su etiqueta original.

Los solicitudes de cambio o devolución se realizarán por escrito al correo electrónico ciclossarabia2@hotmail.com,
especificando número de pedido, prendas afectadas y causas del mismo.

Se aplicarán los mismos gastos de recogida que los especificados en el apartado “Plazo y gastos de entrega” en las Condiciones generales de contratación.

Una vez recibida la prenda, se procederá al cambio de la misma, o bien al reembolso a través del mismo medio de pago por el que adquirió el producto.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si, excepcionalmente, el producto es defectuoso, nos encargaremos de revisar su estado y una vez confirmado el problema, entregando uno nuevo sin cargo alguno para el cliente o, en caso de no disponer del mismo, realizaremos la devolución del importe.